Où se trouve le Chat / L'aide / L'Assistance sur Lamyline ?

L'Aide Générale de Lamyline, est accessible via le logo "?"  en haut à droite de votre écran

    La bulle d'aide en bas à gauche permet elle aussi d'ouvrir la base de connaissance/ Utilisation Lamyline ou de contacter un agent assistant  ; Elle n'est pas le moteur de recherche vous permettant de trouver vos ressources juridiques.  Une note importante à ce sujet figure en bas de cette page

                                                                  

 Une aide peut être la bienvenue, pendant votre utilisation de Lamyline. Celle ci se présente sous la forme d'une bulle rose-violette (fuchsia) sur le bas à droite de votre écran (Vous ne pouvez ni la déplacer, ni la faire disparaître)

Vous pouvez ainsi saisir une question et faire apparaître, les fiches correspondantes de l'aide générale.

Mais revenons à notre bulle : A tout moment, si les fiches de l'aide ne sont pas lisibles pour vous dans la fenêtre, vous pouvez élargir la zone de lecture (C'est indispensable pour télécharger les PDF éventuellement joints):

Un message peut vous inviter à patienter: restez en ligne, un agent va vous répondre :

 

En cas d'absence des assistants, le Chat est masqué, et vous pouvez nous laisser un message !

 

Certaines questions, liées à des recherches, se prêtent mal à une interaction via le Chat et nécessitent parfois une investigation approfondie. Votre interlocuteur peut alors vous demander de laisser vos coordonnées, pour revenir vers vous par la suite, plus facilement avec une réponse. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Nous vous remercions de n'actionner le Chat, que si vous avez besoin d'aide, une question à poser, ou une remarque à nous transmettre .